Kính gửi Quý khách hàng,
Chào mừng Quý khách đến với Tập đoàn Vianco! Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất, chúng tôi xin trân trọng thông báo Chính sách mua hàng áp dụng cho tất cả các sản phẩm được phân phối bởi Tập đoàn Vianco.
Chúng tôi cung cấp đa dạng các phương thức đặt hàng để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của Quý khách.
CÁC PHƯƠNG THỨC MUA HÀNG
- Mua hàng trực tuyến qua Website
- Quy trình: Quý khách có thể truy cập hệ thống website chính thức của Tập đoàn Vianco để xem thông tin sản phẩm và thực hiện đặt hàng trực tuyến.
- Thời gian phục vụ: Hệ thống hoạt động 24/7.
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi nhận được yêu cầu đặt hàng, bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ lại với Quý khách trong thời gian sớm nhất để xác nhận thông tin đơn hàng và tiến hành xử lý.
- Đặt hàng qua Email
- Quy trình: Gửi thông tin chi tiết về sản phẩm cần mua (tên sản phẩm, mã hiệu, số lượng), cùng thông tin nhận hàng (tên, địa chỉ, số điện thoại) vào hòm thư điện tử của chúng tôi.
- Email: denledvianco@gmail.com
- Thời gian phục vụ: Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua email 24/7 và sẽ phản hồi trong giờ hành chính.
- Mua hàng qua Điện thoại (Hotline)
- Quy trình: Quý khách có thể gọi điện trực tiếp đến số hotline để được tư vấn và đặt hàng nhanh chóng.
- Hotline: 0399.855.188
- Thời gian phục vụ: 8h00 - 17h00, từ Thứ 2 đến Thứ 7 hàng tuần.
- Đặt hàng qua Chat trực tuyến
- Quy trình: Trên website của Tập đoàn Vianco, Quý khách có thể sử dụng cửa sổ chat (Messenger hoặc các nền tảng khác được tích hợp) để trò chuyện và đặt hàng trực tiếp với nhân viên tư vấn.
- Thời gian phục vụ: 8h00 - 17h00, từ Thứ 2 đến Thứ 7 hàng tuần.
- Mua hàng trực tiếp tại Nhà máy
- Quy trình: Chúng tôi trân trọng kính mời Quý khách hàng đến tham quan và mua sắm trực tiếp tại nhà máy sản xuất của Tập đoàn Vianco.
- Địa chỉ 1: Kim Chung - Hoài Đức - Hà Nội
- Địa chỉ 2: KCN Phùng - Đan Phượng - Hà Nội
QUY ĐỊNH VÀ LƯU Ý QUAN TRỌNG
- Cung cấp thông tin: Để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết như: Họ tên người nhận, địa chỉ giao hàng, số điện thoại liên lạc. Sau khi đặt hàng, chúng tôi sẽ liên hệ để xác thực lại thông tin và thỏa thuận các điều khoản liên quan (nếu có).
- Thông tin giao hàng: Địa chỉ giao hàng cần được cung cấp rõ ràng, chính xác. Tập đoàn Vianco sẽ không chịu trách nhiệm cho các trường hợp giao hàng thất bại hoặc chậm trễ do Quý khách cung cấp sai thông tin người nhận hoặc địa chỉ.
- Các trường hợp đặc biệt: Đối với những đơn hàng có giá trị lớn hoặc địa chỉ giao hàng nằm trong khu vực khó tiếp cận (vùng sâu, vùng xa, hẻm nhỏ…), Tập đoàn Vianco có thể sẽ trao đổi trực tiếp với Quý khách để thống nhất phương án giao hàng tối ưu nhất. Chúng tôi rất mong nhận được sự hợp tác và thông cảm từ Quý khách.
>>> Xem thêm:
Trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của Tập đoàn Vianco!
